Поход за покупками раньше предполагал сравнение, размышление и ощущение свободы. Теперь он всё чаще сводится к воспроизведению привычного сценария, особенно в Ярославле, где внешнее разнообразие не отменяет внутренней автоматизации. Смещение покупок из зоны выбора в зону рутины Ослабление роли ассортимента как фактора решения Рост автоматизма в поведении покупателей Изменение эмоционального отклика от процесса