Во многих ситуациях человек имеет дело не с системой напрямую, а с организацией, стоящей между ним и абстрактной структурой. В Ярославле именно через такие посредники повседневные решения получают форму и допустимые границы. взаимодействие смещается с системы на конкретные структуры решения адаптируются под форматы организаций ответственность распределяется и размывается институциональные рамки становятся «человечнее»