Когда связь работает без перебоев, создаётся чувство, что она полностью подчиняется человеку. В Ярославле мобильный телефон давно стал продолжением повседневных решений: включить, отключить, сменить режим. Так возникает иллюзия контроля, при которой устойчивость системы воспринимается как результат личного управления. стабильный сигнал создаёт ощущение личной автономии настройки телефона подменяют представление о сложной инфраструктуре перебои воспринимаются как исключение, а не свойство системы ответственность за связь смещается к пользователю