Когда человек закрывает бронирование, кажется, что главное уже решено: крыша есть, отдых обеспечен. В Ярославле это чувство особенно соблазнительно после дороги, когда хочется простого и понятного «всё под контролем». Но именно здесь чаще всего и проявляется разрыв между обещанной предсказуемостью и реальным опытом ночи. комфорт воспринимается как фиксированная величина, хотя он меняется от контекста тишина кажется частью услуги, но зависит от поведения других людей сервис выглядит гарантией, но часто работает как компенсация, а не предотвращение ощущение безопасности путают с ощущением покоя, хотя это разные вещи